Plan marketing ILIA — 6 mois
Avril → Septembre 2026 · v7 · Plan complet
Ouvertures
Followers IG
LinkedIn
Collabs
Fidélisation
TikTok
B2B & Livraison
Ouv.IGLKCollabFidé.TikTokB2B
Instagram
Audit & refonte profil IG
Bio voix ILIA. Highlights. Lien opt-in en bio.
opt-in
Bio & stories — collecte opt-in
Formulaire prénom + 1 contact. Story 1x/mois "avant tout le monde".
Calendrier éditorial 8 sem.
3 piliers (45/30/25%). 4 posts/sem. 2 Reels, 1 carrousel, 1 story à enjeu.
DM de bienvenue au follow
Via ManyChat : 1 seul message chaleureux dans la voix ILIA. Jamais promotionnel. Option : lien opt-in SMS inclus discrètement.
TikTok — lancement
TikTok
Créer le compte + publier les 12 premiers posts
3-4 posts/semaine minimum. Contenu natif uniquement — pas de repost Instagram tel quel.
Formats prioritaires
POV "un midi chez ILIA [quartier]" — 15-30s
"What I eat when I work near [rue]" — série locale
Coulisses cuisine — découpe, assemblage, dressage
Before/after plat — ingrédients bruts → bowl fini
Réaction client authentique
Porteurs
Jonathan : food content, coulisses recette
Tom : lifestyle terrain, ambiance restaurant
Règle : son original ou trending sound adapté — jamais silence
Site internet — optimisations prioritaires
Site
Audit & optimisations rapides
Lien IG en bio → site. Formulaire opt-in présent. Adresses et horaires à jour. Liens IG et TikTok visibles. Menu accessible.
Site
Page ILIA for Business
Landing page : offre plateaux repas, commandes groupées, formulaire contact B2B. SEO : "déjeuner entreprise Paris [arrondissement]".
Fidélisation — mise en place
Fidélisation
3 nouvelles automatisations SMS
SMS post-1ère visite · SMS entrée VIP · SMS parrainage. Seuil VIP à définir. QR codes Instagram en restaurant.
Livraison — bases
Livraison
Audit & refonte profils Uber Eats et Deliveroo
Photos refaites. Noms de plats optimisés SEO plateforme. Description en voix ILIA. Répondre à tous les avis. Flyer dans chaque sac : QR code Instagram + avis Google.
B2B — structuration
ILIA for Business
Définir l'offre & tarifs
Plateaux repas équipe (min. 6 pers.), commandes groupées récurrentes, catering événements internes. Tom en lead.
ILIA for Business
Supports com B2B
Flyer/carte de visite pro. Landing page activée. Email type pour Tom. Liste 20 entreprises à cibler par restaurant.
LinkedIn + Collabs + GMB
LinkedIn
4 profils + page entreprise
Second temps. Créer, optimiser, 8 trames/profil.
Collabs
Identifier 3 chefs + 3 marques + 2 lieux
Premiers messages d'approche. Voir cadre dans Collabs & Events.
GMB complet + médias locaux + 20 micro-influenceurs
5 restaurants. 50+ avis cible. 50+ contacts médias. Liste influenceurs via Modash/Kolsquare.
Livrable de fin de Phase 1
✦ IG refondé + DM bienvenue actif + opt-in + 4 sem. contenu
✦ TikTok lancé + 12 posts publiés · Site audité + page B2B créée
✦ Profils Uber/Deliveroo refaits + inserts packaging
✦ Offre ILIA for Business structurée + supports prêts
✦ 3 SMS déployés + seuil VIP défini + QR codes en place
✦ 3 chefs + 3 marques approchés · 4 profils LinkedIn créés
Ouv.IGLKCollabFidé.TikTokB2B
Social Ads
Social Ads — 3 campagnes Meta en simultané
Acquisition
Followers qualifiés
600€/mois. Géo 3km. Wellness Paris. Reel 15s.
Awareness ouverture
Notoriété locale
300-400€ sur 3 semaines. Géo ciblée nouveau restaurant.
Retargeting
Visiteurs non-abonnés
200€/mois. Profil IG + site visités. Carrousel plats.
TikTok Spark Ads
Si compte >500 abonnés
300€/mois test. Booster les posts organiques. Géo Paris.
Instagram + TikTok
opt-in
Concours IG géolocalisé
Follow + tag 2 amis + laisser son contact. 100-200 opt-in. Cibler l'arrondissement du prochain restaurant.
5 micro-influenceurs activés
Invitation déjeuner. 1 story + 1 post. 4 ancres d'identité.
TikTok
Série "ILIA arrive dans ton quartier" + bilan M2
Série de 4 TikToks en countdown pour chaque ouverture : teaser J-30 · coulisses J-14 · "on ouvre dans 7 jours" · ouverture live. Analyser les 12 premiers posts et doubler sur ce qui marche.
Fidélisation + Collabs
VIP
Programme ILIA Family lancé
SMS bienvenue VIP. 6 avantages actifs. Push Instagram base SMS (1 envoi unique).
Fidélisation
Programme parrainage actif
SMS déclenché après X visites : "Amène un ami, dessert offert pour vous deux."
Chef
1ère recette capsule co-signée
4-6 semaines. 5-8 posts. Presse + audience chef.
Event
Dîner privé presse — ILIA Family en priorité
15-20 personnes. En amont d'une ouverture.
B2B — prospection active
ILIA for Business
Tom prospecte 20 entreprises/restaurant
Visites physiques + LinkedIn + email. Cible : bureaux 500m-1km. Objectif : 3 entreprises clientes régulières par restaurant.
Livraison
Pub interne Uber/Deliveroo
Tester 150-200€/mois sur la plateforme qui performe le mieux. Arrêter si pas rentable après 4 semaines.
Livrable de fin de Phase 2
✦ +1 500 followers IG · 3 campagnes Meta actives · 500 opt-in/restaurant
✦ TikTok : bilan ajusté + série ouvertures lancée · Spark Ads si >500 abonnés
✦ ILIA Family lancé · 3 entreprises B2B clientes/restaurant
✦ 1 collab chef · 1 dîner privé · pub livraison testée
Ouv.IGLKCollabFidé.TikTokB2B
IG + TikTok + Collabs
10 ILIA Friends + 2-3 créateurs food
Ambassadeurs clients. Créateurs 20-80k abonnés (200-400€ + repas). "Move with ILIA" + "Architecture of the store".
TikTok
Bilan TikTok M6 + décision scale
Comparer reach TikTok vs IG. Si TikTok génère plus de visites : scaler. Sinon : maintenir sans augmenter l'investissement.
Event public
Brunch Move & Eat — accès prioritaire ILIA Family
30-50 personnes. Co-organisé avec studio partenaire. 10-15 posts exploitables. Signal franchise fort.
B2B — consolidation
ILIA for Business
Objectif : 10 entreprises régulières · Documenter pour franchise
Consolider les entreprises acquises. Contrats de récurrence. Documenter l'offre B2B complète pour le package franchise.
Livraison
Optimisation continue
Quel plat convertit le mieux ? Quelle heure peak ? Maintenir score > 4.5 sur les deux plateformes.
LinkedIn + Fidélisation
LinkedIn
Post franchise + bilan éditorial
Premier post public franchise (Toi). Analyser les formats qui performent.
Fidélisation
Bilan ILIA Family + ajustements
Seuil VIP bien calibré ? Quel avantage a le plus d'impact ? Documenter pour nouveaux restaurants.
Livrable de fin de Phase 3
✦ +3 000 followers IG · TikTok : décision scale prise
✦ 10 entreprises B2B clientes régulières · offre franchise documentée
✦ Protocole ouverture complet : IG + TikTok + LinkedIn + SMS + physique
✦ Programme ILIA Family réplicable sur nouveaux restaurants
S-8
IG : Reel teaser "ILIA arrive dans [quartier]". TikTok : premier teaser lieu mystère. Concours géolocalisé lancé. Press kit médias envoyé.
S-6
Partenaires locaux activés. Flyers rayon 500m. GMB mis à jour. Profil Uber/Deliveroo mis à jour pour le nouveau restaurant.
S-4
Meta Ads géo (300-400€). Story opt-in "avant tout le monde". Tom : post LinkedIn B2B + prospection entreprises du quartier. TikTok : coulisses de l'installation. Page LinkedIn mise à jour.
S-2
IG : Reel "Architecture of the store". TikTok : "on ouvre dans 14 jours". Dîner privé presse — ILIA Family en priorité. Toi : post LinkedIn storytelling quartier.
S-1
SMS broadcast opt-in : "On ouvre dans 7 jours." SMS dédié ILIA Family. TikTok countdown quotidien. Stories IG countdown.
Jour J
IG + TikTok : Reel/TikTok d'ouverture le matin. Story live. SMS broadcast toute la base. ILIA Friends activés. Paul : post LinkedIn "on recrute". QR codes Instagram posés.
J+7
Reel + TikTok "feedback semaine 1". Collecte avis Google. Tom : relance entreprises du quartier ILIA for Business. Bilan reach tous canaux.
Tous les canaux activés à chaque ouverture
Instagram : Reels, Stories, Ads géo, concours, micro-influenceurs
TikTok : série countdown J-30 à J-1 + live ouverture
LinkedIn : Tom B2B (S-4) · Toi storytelling (S-2) · Paul recrutement (J)
SMS / email : Broadcast opt-in J-7 · SMS dédié ILIA Family J-7 · Jour J
Physique : Flyers 500m · partenaires locaux · GMB · Uber/Deliveroo à jour
Events : Dîner privé presse en S-2 si ouverture stratégique
Les 4 niveaux
Niveau 1
Nouveau client
1ère visite
SMS bienvenue + lien IG à déployerQR code Instagram en restaurant
Niveau 2
Client ponctuel
X visites cumulées
Avis Google contre cadeau actifPush IG dans le SMS à ajouter
Niveau 3
Client régulier
Fréquence établie
Dessert anniversaire actifSMS parrainage à déployer
Niveau 4 — VIP
ILIA Family
Seuil fréquence atteint
SMS bienvenue personnalisé6 avantages exclusifs
Programme ILIA Family — 6 avantages
👋 Reconnaissance en caisse
L'équipe connaît leur prénom et commande. Le plus puissant, coût zéro.
🔑 Accès en avant-première
Dîners privés pré-ouverture et recettes capsule chefs.
🗳️ Vote nouvelles recettes
SMS "A ou B ?" — engagement fort, sentiment d'appartenance.
🎁 Cadeau surprise ponctuel
Pas systématique — la rareté crée la valeur.
🎟️ Priorité events ILIA
Places réservées pour le brunch Move & Eat.
🏠 Preview ouvertures
SMS dédié 1 semaine avant le broadcast général.
Automatisations SMS
Déclencheur : 1ère visite
"Bienvenue chez ILIA. On espère que tu as apprécié ton repas. Retrouve nos nouvelles recettes et coulisses sur Instagram : [lien]"
Objectif : convertir dès la 1ère visite. à déployer
Déclencheur : client ponctuel atteint
"Tu fais partie de nos habitués. Un petit merci de notre part : montre ce SMS en caisse pour un dessert offert. Et si tu as 2 minutes, ton avis Google nous aide beaucoup : [lien]"
actif — ajouter le lien Instagram en fin de message
Déclencheur : anniversaire
"Joyeux anniversaire. Un dessert t'attend chez ILIA aujourd'hui — notre cadeau."
actif
Déclencheur : client régulier
"Tu manges souvent chez ILIA, on adore ça. Amène un ami cette semaine — vous recevez tous les deux un dessert offert à votre prochaine visite."
à déployer
Déclencheur : seuil VIP atteint
"Tu fais partie de nos clients les plus fidèles — on t'a réservé un statut spécial : ILIA Family. Ça veut dire des invitations en avant-première, des surprises, et une place dans notre cercle. Merci d'être là."
à déployer
Règle d'or
Pas de carte de fidélité, pas de système de points. Reconnaissance humaine : on sait qui tu es, on est content que tu sois là. Chaque avantage se ressent, il ne s'accumule pas.
TikTok — règle fondamentale
TikTok
L'algorithme récompense le reach, pas les followers
Un compte à 0 followers peut faire 100k vues sur un seul post. Publier régulièrement (3-4x/semaine) est plus important que la qualité de production. Un TikTok filmé au téléphone en restaurant performe souvent mieux qu'un Reel produit.
Contenu
5 formats prioritaires
POV "un midi chez ILIA [quartier]"
"What I eat when I work near [rue]"
Coulisses cuisine
Before/after plat
Countdown ouverture
TikTok Ads
Spark Ads en Phase 2
Si >500 abonnés en M2 : 300€/mois. Booster les posts organiques qui performent. Géo Paris. Arrêter si pas de retour après 4 semaines.
Site internet — checklist
Site
Optimisations prioritaires Phase 1
Lien bio IG pointe directement sur le site
Formulaire opt-in SMS/email visible homepage
Adresses, horaires, menus à jour (5 restaurants)
Liens Instagram et TikTok visibles et fonctionnels
Page ILIA for Business créée et dans la navigation
SEO local : balises title avec "restaurant healthy Paris [arrondissement]"
Site mobile-first : 80%+ du trafic vient du téléphone
DM Instagram au follow
Message de bienvenue automatique via ManyChat
Déclencheur : nouveau follow
"Bienvenue dans la communauté ILIA. Tu trouveras ici les coulisses de nos restaurants, nos nouvelles recettes et nos ouvertures en avant-première. À très vite chez nous."
Option : ajouter "Si tu veux être informé en exclusivité de nos prochaines ouvertures : [lien opt-in SMS]" — tester avec et sans.
Social Ads — 4 campagnes
Social Ads
Meta — Acquisition
Followers qualifiés
600€/mois. Géo 3km. Wellness Paris. Reel 15s. Phase 2.
Meta — Ouverture
Awareness locale
300-400€ sur 3 semaines. Géo ciblée. Pré-ouverture.
Meta — Retargeting
Visiteurs non-abonnés
200€/mois. Profil IG + site. Carrousel plats.
TikTok — Spark Ads
Booster l'organique
300€/mois si >500 abonnés. Posts qui performent déjà.
Objectifs TikTok & Digital à M6
TikTok : 1 000+ abonnés · 10+ vidéos à >5k vues
Site : opt-in actif + page B2B live + SEO local optimisé
DM Instagram : taux de réponse mesuré + opt-in SMS testé
Social Ads : coût/follower < 0,50€ · retargeting actif
ILIA for Business — l'offre
ILIA for Business
Proposition de valeur : le déjeuner d'équipe sans friction
Cibler les entreprises dans un rayon 500m-1km de chaque restaurant.
L'offre structurée
Plateaux repas équipe : minimum 6 personnes, livraison ou click & collect
Commande groupée récurrente : tarif préférentiel sur engagement hebdo ou mensuel
Catering événements internes : séminaires, onboardings, célébrations
Livraison offerte au-delà d'un certain montant
Canaux de prospection — Tom en lead
LinkedIn : cibler DRH, office managers, fondateurs dans les quartiers
Visite physique : passer avec un plateau de dégustation dans les bureaux environnants
Flyer B2B dans les boîtes aux lettres des entreprises rayon 500m
Landing page site : formulaire contact B2B simple, réponse sous 24h
Cibles prioritaires
Par type d'entreprise
Startups 10-50 pers. : budget déjeuner régulier, décision rapide
Cabinets conseil / agences : culture du bon déjeuner
Coworkings : accord gestionnaire = accès à tous les membres
Cliniques / cabinets médicaux : cible wellness naturelle
Récurrence
L'objectif : contrats récurrents
Tarif légèrement préférentiel en échange d'un engagement de récurrence. Objectif : 10 entreprises clientes régulières à M6.
Uber Eats & Deliveroo
Profil plateforme
Refonte des profils
Photos : même standard que IG — lumière naturelle, fond neutre
Noms de plats : optimisés SEO plateforme ("bowl poulet", "healthy")
Description : voix ILIA, courte, mémorable
Répondre à tous les avis en attente
Packaging
Chaque livraison = point de contact
Flyer dans chaque sac : QR code Instagram + QR code avis Google
Sticker ILIA sur l'emballage : logo + "feel better everyday"
Option carte fidélité physique : 10ème livraison offerte — à tester
Scoring
Maintenir score > 4.5
En dessous de 4.3, le restaurant disparaît des premières pages. Viser 4.6+ sur les deux plateformes.
Pub interne
Test ads livraison — Phase 2
150-200€/mois sur la plateforme qui performe. Mesurer le CAC. Arrêter si pas rentable après 4 semaines.
Objectifs B2B & Livraison à M6
ILIA for Business : 10 entreprises clientes régulières · offre documentée pour franchise
Uber/Deliveroo : score > 4.5 · profils refaits · inserts packaging actifs sur 5 restaurants